Innovación, método y grupo de trabajo

El texto de Roberto Carballo parte de un concepto clave, entender la innovación como una espiral.

Esta espiral "nace de una acción o conjunto de acciones, que van construyendo una experiencia sobre la que se van alternando análisis y proyecto en su circular por el norte y hacia la interpretación y la definición del horizonte y valores con los que trabajar, para luego aplicarse, ejecutarse y renovarse a partir de estas nuevas experiencias, con una mejora constante de lo aprendido".

En esta espiral se experimentan diferentes fases:

Primero, la experiencia, la realidad y su dinámica.

El punto de origen de cualquier proceso modificador es la realidad misma, no la idea, sino la realidad, las cosas tal y como son. En esta realida se debn tener en cuenta las leyes físicas, sociales y económicas. Por tanto, hacer y analizar y comprender, como afirma Carballo "son fases obligadas para aprender, sino haremos como la mayoría “que tropiezan ¿dos sólo? veces en la misma piedra”. Y se debe tener en cuenta que el error es una fuente de conocimiento, una oportunidad para aprender.

Segundo, Realidad = Cliente

La principal realidad son los clientes, ellos nos llevarán a desarrollarnos y a innovar. Se debe tener en cuenta que para transformar la experiencia en análisis y comprensión, en interpretación de lo real, precisamos del grupo de trabajo. El grupo de trabajo es el mejor medio para analizar cualquier situación, porque es eficiente y poco costoso.

Tercero, del Cliente al Proyecto

En el camino a la innovación se debe concebir el proyecto como un horizonte y un sistema de estrategias combinadas que llamamos valores. Se necesita la complejidad grupal para atender la complejidad real.

Cuarto, la solidez del proyecto basada en la Calidad y la Comunicación.

Para que el proyecto se acabe de diseñar y sea operativo necesitamos de la calidad y de la comunicación. La calidad no sólo es lo sólido de la organización, sino que confiere identidad nos da madurez. La comunicación organiza o da forma a lo intangible, a las relaciones, y crea plataformas y espacios para el intercambio de ideas y proyectos.

Quinto, detrás de todo ello el grupo de trabajo, para forjar calidad y comunicación

La calidad es sobre todo un intangible formado por relaciones,construidas por el grupo de trabajo a través de la colaboración entre personas.

Sexto: del proyecto a su gestión y dirección acentuado la participación e interacción a través del grupo de trabajo

En esta fase del proyecto es la dirección la que debe hacer posible el avance y la innovación, transformándose en sus formas, en su manera de hacer, en su estilo, y confiriendo más autonomía, más autogestión, más participación, más democracia, más libertad, para que las redes se hagan más heterogéneas y sólidas. Y será este aprendizaje del cómo es el que nos permita la innovación.

Plan de Desarrollo de Directivos Innovadores y Plan de Innovador.

Al hablar de sistemas y herramientas el texto se refiere a sistemas interactivos de resolución de problemas importantes, que sirven para compartir e intercambiar experiencias, para aprender del otro, y para dar lo que tenemos para que los demás también lo sepan.En el mismo nivel de la mejora continua se mencionan las competencias, y otros métodos que nos acercan a la innovación.

Por consiguiente es clave comprender estas fases y sus componentes y conseguir desarrollar la antes mencionada, espiral de innovación, "una espiral que se inicia en un núcleo, y se mueve en el sentido contrario a las agujas del reloj, proyectándose hacia otros mundos posibles y factibles".

La segunda ruptura industrial. Piore y Sabel

Capítulo 10.

"Posiblidades de alcanzar la prosperidad: el keynesianismo internacional y la especialización flexible".

El texto habla de diferentes estrategias de recuperación de la economía tras la crisis. Los autores proponen dos posibles estrategias de recuperación.

Por un lado, a través de la construcción de un orden económico internacional basado en la extensión de la macroregulación keynesiana. Se trataría de concebir una economía global que reactive el comercio mundial.

Por otro lado, el capítulo plantea otra estrategia, la especialización flexible, la cual dependerá de la creación de instituciones que resuelvan los problemas microeconómicos y macroeconómicos del crecimiento a lo largo de la nueva trayectoria tecnológica.

Los autores se cuestionan cómo desde el punto de vista tecnológico sería posible esta especialización flexible en un sistema de tan dinámico.

Y señalan el ordenador como el instrumento clave que responde a las capaciades productivas del usuario, instrumento que devuelve el control al hombre en el proceso de producción.

Al hablar de especialización flexible se mencionan:

-Los conglomerados regionales

-Las empresas solares

-Las empresas federadas

-Las fábricas-taller

Piore y Sabel se plantean cuál de estos dos modelos se debe elegir y la respuesta es la combinación de ambos modelos através de la creación de una economía internacional unificada. Con esta combinación sería posible que la industrialización vaya al mundo subdesarrollado y a su vez brindaría al mundo desarrollado la oportunidad de frenar el declive de la producción en serie.

Tercera sesión

En la clase anterior Roberto Carballo comenzó explicando y delimitando su texto "Cliente, calidad y proyecto de empresa". Entre todos explicamos los cuatro factores clave para llevar a cabo un proyecto innovador:

1. Horizonte: El sentido, va dirigido al cliente es una estrategia a largo plazo

2. Sistema de calidad: Sirve para que las empresas sean conscientes de lo que quieren. ISSO, TQM Y QWL.

3. Programa de comunicación: Crear espacio comunicativos y así una intercomunicación

4. Conocimiento aplicado: Proviene de la práctica e interacción con el otro. Un proyecto innovador se da desde abajo, nace de las necesidades de la sociedad, desde la necesidad del cliente. Más que la teoría es clave la práctica.

Durante el resto de la clase nos dividimos en los grupos de trabajo los y comentamos la búsqueda bibliográfica sobre los temas elegidos y comenzamos a diseñar un plan de trabajo en grupo.

"Cliente, calidad y proyecto de empresa"

Cliente y calidad como elementos fundamentales en los proyectos de innovación de las empresas. Carballo señala en su artículo que estos elementos son claves para la permanencia, desarrollo y evolución de las empresas en la sociedad.

Al hablar de cliente hay que tener en cuenta que es la base y que debe estar satisfecho, ya que esta satisfacción permitirá escalar por la pirámide hacia el autoestima , las identificaciones y proyeccciones del cliente con el producto o servicio. La empresa evolucionará cuando trabaje de forma conjunta con las necesidades del cliente, siendo cercana a sus inquietudes, así como a sus cambios y evolución.

Al referirnos a dirección se debe buscar satisfacer las necesidades de los seres humanos que componen la empresa, por desgracia muchas veces se reproducen las dinámicas automáticas, desorientándose a sí misma.

Otro de los conceptos analizados por Carballo es el de calidad. Calidad significa coherencia entre la teoría y la práctica, se debe dar un sentido que oriente las necesidades y expectativas profundas de los seres humanos que componen la empresa.

Y todo lo anterior, relacionado con el denominado proyecto de empresa, es decir, un proyecto de transformacióno de mejor adaptación empresarial al entorno del mercado. El proyecto como una adaptación de la empresa al mercado, orientándolo al cliente, produciendo así un cambio de paradigma.

Debemos tener en cuenta dentro del proyecto de empresa que se caracteriza por incorporar tres de las cuatro líneas de actuación, en forma de programas: comunicación, calidad, estilo en la dirección y análisis o diágnostico.

Imprescindible concebir el programa de calidad como algo que englobe al conjunto de la empresa y que se centre en las necesidadesd del cliente, para ello utilizaremos la comunicación como instrumento clave.

Por tanto, entendermos la calidad como una parte global de la empresa y no como un proyecto aislado y se debería desarrollar de forma paralela a un plan de comunciación interno.

Segunda sesión

La clase comenzó repasando qué entendemos por innovación y la importancia de hacerla presente en la vida cotidiana, experimentado, equivocándose y aprendiendo de los propios errores. Tras analizar el modelo de innovación propuesto por Roberto Carvallo, pasamos a exponer cuales serían los temas que nos interesaban para trabajar durante la asigntaura. La actividad consistió en definir cada uno qué nos gustaría aprender. Y fueron surgiendo sistintos temas: 1. Violencia en la sociedad actual. 2. Inclusión social. Problemática de la marginal social. 3. Competencias comunicativas y Cooperación al desarrollo 4. Procesos de cambio político 5. Educación, comunicación y pedagogía. 6. Innovación y Educación A partir de estos bloques temáticos nos dividimos en parejas y María y yo escogimos trabajar los dos primeros temas, referentes a violencia e inclusión social. En la parte de final de clase discutimos sobre qué queremos analizar de cada bloque. De nuestro acuerdo resultó: -¿Qué es? : Trataremos de analizar la doble vertiente de la violencia como causa y consecuencia de la exclusión social. -¿Qué fin tiene?: Conocer los factores o causas sociales, políticas y económicas que vinculan violencia y marginación social. -¿Para qué es importante y útil?: Para llevar a cabo una transformación social y sensibilizar a la sociedad sobre ello.

Reflexión sobre el artículo "Un modelo de innovación" de Roberto Carballo

En el primer capítulo "Un modelo para innovar" de la obra de Roberto Carballo Innovación y Gestión y del Conocimiento el autor resume los métodos, técnicas y valores de su modelo de innovación, los cuales pueden ser aplicados en empresas o en a otro tipo de organizaciones. Carballo comienza explicando las variables necesarias para que se produzca un proceso de innovación. En primer lugar habla del binomio escasez-necesidad y el sentido de pertenencia. Y como todo modelo de innovación debe tener:escasez; ideas; sentido común; un proyecto y estrategias. Después el autor explica los componentes del modelo de innovación, los cuales denomina las “tres ces”: cliente, calidad y comunicación, que funcionarían eficazmente de existir un estilo directivo abierto a nuevas posibilidades. En cuanto al cliente es el factor clave para innovar, mediante él nos dotamos de la información necesaria para la mejora o creación de nuevos productos. Por ello es importante que su papel no sea pasivo ya que lo que las empresas ofertan, tiene que buscar siempre una mejora y una innovación para satisfacer el cliente y adelantarse a sus necesidades. La segunda “ce” es la calidad. Entendida como un proceso y también como un resultado necesario para obtener beneficio. Una empresa será innovadora si sus esfuerzos se dirigen y se basan sobre la calidad de todos los elementos y personas implicadas en el proceso. La búsqueda de calidad por parte de una empresa es ya en sí misma una innovación. La tercera y última “ce” es de comunicación referida a la relación o intercambio con el otro, que en el caso de la empresa, como también en otras organizaciones, puede ser tanto externa como interna. Se explican en el artículo algunos de los valores que todo proyecto de innovación debe tener para conseguir los objetivos. Valores como el respeto, la responsabilidad, la mejora continua o la calidad-grupo. Carballo presenta en su texto un modelo de innovación como un método, una pincelada de las pautas que nos pueden servir de supervisión, dando libertad al creador y dejando espacio para la reflexión.

Un primer paso

Este blog nace con la idea de explorar y analizar qué es la innovación en relación con el desarrollo a partir de las clases que estoy cursando en el Master de comunicación, cambio social y desarrollo. Felice Leonardo Buscaglia, un escritor estadounidense afirmaba que "mucha gente pequeña en muchos lugares pequeños harán cosas pequeñas que transformaran al mundo" Por ello, ¡innovemos! Toda aportación será bienvenida.