Reflexión sobre el artículo "Un modelo de innovación" de Roberto Carballo

En el primer capítulo "Un modelo para innovar" de la obra de Roberto Carballo Innovación y Gestión y del Conocimiento el autor resume los métodos, técnicas y valores de su modelo de innovación, los cuales pueden ser aplicados en empresas o en a otro tipo de organizaciones. Carballo comienza explicando las variables necesarias para que se produzca un proceso de innovación. En primer lugar habla del binomio escasez-necesidad y el sentido de pertenencia. Y como todo modelo de innovación debe tener:escasez; ideas; sentido común; un proyecto y estrategias. Después el autor explica los componentes del modelo de innovación, los cuales denomina las “tres ces”: cliente, calidad y comunicación, que funcionarían eficazmente de existir un estilo directivo abierto a nuevas posibilidades. En cuanto al cliente es el factor clave para innovar, mediante él nos dotamos de la información necesaria para la mejora o creación de nuevos productos. Por ello es importante que su papel no sea pasivo ya que lo que las empresas ofertan, tiene que buscar siempre una mejora y una innovación para satisfacer el cliente y adelantarse a sus necesidades. La segunda “ce” es la calidad. Entendida como un proceso y también como un resultado necesario para obtener beneficio. Una empresa será innovadora si sus esfuerzos se dirigen y se basan sobre la calidad de todos los elementos y personas implicadas en el proceso. La búsqueda de calidad por parte de una empresa es ya en sí misma una innovación. La tercera y última “ce” es de comunicación referida a la relación o intercambio con el otro, que en el caso de la empresa, como también en otras organizaciones, puede ser tanto externa como interna. Se explican en el artículo algunos de los valores que todo proyecto de innovación debe tener para conseguir los objetivos. Valores como el respeto, la responsabilidad, la mejora continua o la calidad-grupo. Carballo presenta en su texto un modelo de innovación como un método, una pincelada de las pautas que nos pueden servir de supervisión, dando libertad al creador y dejando espacio para la reflexión.